Métodos de pago
1. Métodos de pago disponibles:
Se aceptan pagos mediante tarjetas bancarias internacionales: Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de finalización del pedido corresponde al total a pagar, incluyendo los impuestos aplicables.
2. Protección de los datos de pago:
Durante el proceso de transacción, la información se gestiona mediante medidas técnicas orientadas a la protección de datos:
— La transmisión de datos se realiza mediante protocolos de cifrado TLS
— Las operaciones son procesadas por proveedores de pago externos conformes con el estándar PCI-DSS
— No se conserva información completa de tarjetas bancarias en el sitio web
— El tratamiento de datos personales se ajusta a lo establecido en el GDPR
— Los proveedores de pago aplican sus propios mecanismos de control conforme a sus requisitos regulatorios
3. Política de precios e impuestos:
Los precios publicados incluyen el IVA aplicable en España (21%).
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados), integrando los costes fiscales correspondientes en el importe final.
El total indicado en el proceso de pago refleja el importe completo del pedido sin cargos adicionales en el momento de la entrega.
4. Procedimiento de pago:
El proceso de pago se estructura en varias etapas:
— Revisión de los datos del pedido: productos seleccionados, dirección de envío y total
— Introducción de la información de la tarjeta: número, fecha de validez, código de seguridad (CVV) y titular
— Confirmación de la transacción
Tras la validación del pago, se envía una notificación electrónica con los detalles del pedido.
En caso de incidencia durante la transacción, se puede realizar un nuevo intento o utilizar los canales de contacto disponibles.
5. Gestión de reembolsos:
Los importes aprobados se tramitan utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Las solicitudes se transmiten a las entidades de pago en un plazo de 3 días hábiles. El tiempo de recepción depende de la entidad emisora de la tarjeta y puede extenderse entre 10 y 15 días hábiles.
Si el importe no se refleja dentro de dicho periodo, se puede remitir una solicitud indicando: número de pedido y comprobante de pago.
6. Datos de contacto:
Dirección: 1280 KISSIMMEE ST APT 501C, TALLAHASSEE, FL, 32310
Teléfono: +1 (908) 878-2037
Correo electrónico: garden@furnnestle.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)