Aviso legal adicional
1. Identificación del sitio y marco normativo:
Sitio web oficial: https://furnnestle.com
Dirección: 1280 KISSIMMEE ST APT 501C, TALLAHASSEE, FL, 32310
Ámbito de servicio: territorio de España y sus regiones vinculadas.
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y consumo.
2. Política de precios y modalidad DDP:
Los importes indicados incluyen el IVA aplicable en España (21%) junto con los costes fiscales asociados a la importación.
Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados), integrando los costes en el precio final.
El importe mostrado en el proceso de compra corresponde al total del pedido, sin cargos adicionales en el momento de la entrega.
Cada envío incluye documentación comercial y aduanera correspondiente.
3. Envío y tiempos de entrega:
Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
El despacho se realiza dentro de un plazo de hasta 3 días hábiles tras la preparación del pedido.
El tiempo estimado de entrega se sitúa entre 8 y 14 días hábiles, en función del destino y del proceso de despacho aduanero.
4. Protección de pagos y datos personales:
El tratamiento de datos se rige por el GDPR.
Las transacciones se gestionan a través de proveedores de pago externos conformes con el estándar PCI-DSS.
No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias en el sitio.
La transmisión de información se realiza mediante cifrado HTTPS (TLS).
El usuario dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa vigente.
5. Derecho de desistimiento (14 días):
Las solicitudes de devolución pueden presentarse dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, conforme a la normativa europea aplicable.
Para información detallada, consultar: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la compra:
Se gestionan solicitudes relacionadas con incidencias o aspectos posteriores a la entrega dentro del marco legal aplicable.
Cuando un producto presenta discrepancias respecto a su descripción o estado, se puede iniciar un proceso de revisión mediante los canales habilitados.
Las opciones de gestión se determinan en función de las condiciones aplicables en cada caso.
7. Datos de contacto:
Dirección: 1280 KISSIMMEE ST APT 501C, TALLAHASSEE, FL, 32310
Teléfono: +1 (908) 878-2037
Correo electrónico: garden@furnnestle.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable:
Las incidencias se pueden abordar inicialmente mediante comunicación directa a través de los canales indicados.
En caso de no alcanzarse una solución, el usuario puede acudir a organismos de protección al consumidor o a las autoridades judiciales competentes.
Las transacciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable.
9. Representación GDPR y gestión de datos:
De conformidad con el GDPR, se ha designado un punto de contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos.
Correo electrónico: garden@furnnestle.com
A través de este canal se pueden ejercer los derechos vinculados al tratamiento de datos personales.